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常見問題
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發布時間:2020-03-12 打印本頁

1.交易客戶端閃退怎么處理?

答:進入windows管理工具里事件查看器有記錄錯誤: .net fromework \V4.0\WPF \wpfgfx_v0400.dll出錯,則閃退是由于.netframework版本錯誤導致。請安裝最新的.netframework。

2.網頁端能夠正常啟動,但是用戶登錄客戶端時失敗,如何解決?

答:查看電腦的ip是否是非靜態的,動態ip不符合票交所網絡安全要求,動態ip可能導致交易客戶端無法正常登陸和使用。請使用靜態IP以解決該問題。

3.客戶端軟件啟動時就發生報錯,提示沒有權限等信息。

答:確認交易客戶端有沒有安裝到非系統盤,如果安裝到系統盤(如c盤)部分,可能會導致客戶端無法正常使用。請在控制面板卸載已安裝的客戶端軟件,登錄票交所主界面“票據交易”圓圈重新安裝,安裝路徑選擇非系統盤。

4.報“程序集簽名驗證失敗...”、appcrash錯誤等。

答:該問題或是由于電腦上有病毒或安裝了對文件執行權制進行控制的系統軟件導致。請按以下步驟操作:(1)關閉已經開啟的客戶端軟件,在控制面板中卸載客戶端軟件,檢查安裝路徑下是否已經完全卸載,如未完全卸載則手動刪除所有安裝文件。(2)運行病毒查殺軟件進行查殺,或關閉對文件執行權制進行控制的系統軟件。(3)登錄票交所系統主頁面,重新下載客戶端軟件安裝介質安裝客戶端軟件,且必須安裝到非系統盤。

5.客戶端進行交易時,輸入交易員時下拉列表沒有需要的交易員。

答:模糊查找功能適用于之前已精確查找過的交易員,需至少完整輸入一次才可使用模糊查找功能。請輸入完整交易員名稱并查詢,下次即可使用模糊查找功能。

6.機構中部分電腦正常訪問系統,另外部分電腦不可以。

答:客戶端電腦分布于多個網段,不同的網段網絡連通狀況不一致??赏ㄟ^以下命令確認網絡連通性:

運行cmd,輸入以下命令檢查網絡連通性:

telnet cdesquote.shcpe.com.cn 80

telnet cdestrade.shcpe.com.cn 80

telnet exchange.shcpe.com.cn 443

由網絡保障部門檢查并調試網絡,確保各客戶端電腦網絡連通正常。

7.交易時報錯,提示沒有相應的交易權限。

答:通過場務或機構管理員登錄系統去確認交易員本身是否沒有賦權。請正確設置對應交易員的交易權限。

 

ECDS 常見問題

8.“PE1O5007通用票據權利人檢查失敗”錯誤碼如何理解?

答:該報錯為票據持票人信息匹配性檢查失敗,業務發起時需對該票據持票人的開戶行號、賬號、組織機構代碼、類別進行完全匹配。請機構核實下業務申請人的這4類信息是否與之前簽收時的信息完全匹配。組織機構代碼如有變更,需使用該票據之前簽收時使用的組織機構代碼。

9.承接后,發起業務,報“通用票據權利人檢查失敗”。

答:根據《電子商業匯票系統報文格式標準》3.7.2章節要求,承接行代理被承接行發起報文時,正文中的發起方信息填寫被承接行的類別、行別、賬號、名稱、組織機構代碼信息,同時也要相應地填寫承接行行號。

10.提示付款簽收時,報:“通用票據操作人檢查失敗”。

答:該報錯原因為票據簽收人信息匹配失敗,在提示付款簽收時,簽收人的類別、行號、賬號、組織機構代碼必須與票據承兌人的這4個要素完全匹配。請機構檢查修正后重新發送簽收業務。

11.ECDS報文格式標準Max30Text如何理解?數據定義多長合適?

答:根據報文格式標準Max30Text為最短1位,最長30位文本。該文本含數字、字母、中文及其他字符,均占一個文本。其中對于中文1個漢字也是1個文本,而1個UTF-8中文字符占2-4個字節,所以理論上Max30Text最長可達120個字節。

12.目前ECDS前置最新版本是多少?推薦的基礎軟件及版本是多少?

答:目前ECDS前置MBFE最新版本為V1.0.2.0,推薦的基礎軟件及版本如下:

軟件名稱

推薦版本

AIX操作系統

AIX V7100-03-04-1441

SUSE

V11

MQ中間件

V8.0.0.4

TLQ中間件

V6.3

WAS應用服務器

V8.5.5.4

DB2數據庫

V10.5.0.5

ORACLE數據庫

V12.1.0.2

13.ECDS前置程序和中國票據交易系統直連接口程序能否設置在同一臺前置機上?

答:考慮到兩個系統前置環境部署要求不同,部分資源或組件可能存在沖突,如JDK版本、應用使用端口等,為避免相關應用間交叉影響,不建議部署在同一前置機上。

 

ODPS 常見問題

14.開展票付通業務并接入線上票據支付系統,所使用的證書如何獲???

答:為了便于票付通業務的快速開展,票付通業務復用ECDS系統證書。

15.接入線上票據支付系統后相關報文規范要求的接入點如何申請?

答:接入點數據復用ECDS接入點數據。

16.線上票據支付系統接口規范中跳轉地址和回跳地址在業務上如何區分?

答:跳轉地址用于由合作金融機構收銀臺跳轉至付款行開戶行網銀進行簽票或者鎖票使用,回跳地址用于付款開戶行網銀跳轉至合作金融機構收銀臺返回操作結果場景使用。

17.線上票據支付系統的營業時間?

答:目前系統營業時間及工作日參考ECDS系統營業時間及工作日。

18.合作金融機構發送企業信息綁定報文,返回報文提示“企業與平臺信息綁定失??!失敗原因:ECDS不存在以下企業電票賬戶的票據業務信息”

答:為了提升線上票據支付的成功率,要求T日待綁定企業電票賬戶信息在ECDS系統T-1日及以前做過有效票據業務。


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